Teléfono Reclamaciones Endesa

Contacta con el Teléfono de Reclamaciones Endesa para indicar cualquier problema que tengas. En este artículo encontrarás este número y otras vías de contacto disponibles de la empresa para recibir atención al cliente, hacer reclamaciones o peticiones.

Reclamaciones Endesa

Puedes hacer reclamaciones en Endesa, llamando a cualquiera de los siguientes teléfonos de contacto. Aunque esta no sea la vía común para ello. Al llamar puedes notificar tu caso y ser atendido por un operador de la empresa.

Atención al Cliente Endesa

¿Necesitas contactar con  el servicio de Atención al Cliente? Contacta por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Si lo prefieres, puedes ir directamente hasta una de las oficinas de Endesa. A través de este servicio, puedes hacer:

  • Reclamaciones
  • Solicitud de información
  • Altas y bajas de contrataciones

¿Qué Servicios ofrece Endesa?

Endesa es una de las compañías más importantes de electricidad y gas, de España. El nombre oficial es Endesa S.A y significa Empresa Nacional de Electricidad. Se fundó en el año 1944, en la ciudad de Madrid, donde tiene su sede principal.

Los servicios de la empresa son ofrecidos en 27 provincias del país. Estas pueden solicitar productos de luz, gas, calefacción, aire acondicionado, etc. Además, Endesa dispone de diversos servicios de mantenimiento y atención al cliente (formularios, llamadas telefónicas, y otros), tanto para empresas como particulares. Esto, con el fin de mejorar la calidad de lo ofrecido.

Servicio de Reclamaciones

Este servicio de la compañía es totalmente gratuito. Su objetivo es recibir las opiniones de los clientes para mejorar los servicios. El servicio de Reclamaciones, está disponible por las siguientes vías:

  • Llamada telefónica. A través de la cual, debes indicar cuál es el motivo de gestión, es decir, presentar reclamaciones. De esta manera, un operador te ayudará con tu solicitud para darle solución.
  • Formulario de Contacto. Este está disponible en el portal web de Endesa, en la sección del mismo nombre. Debes indicar primero el tipo de gestión, si eres o no cliente de la empresa, y si estás o no registrado en la plataforma digital. Así, la compañía podrá responder de manera oportuna a tu solicitud. Desde este, además de plantear reclamaciones, también puedes hacer una consulta o petición.
  • Correo electrónico. En este artículo te indicamos el correo de la empresa, para que puedas escribirles.
  • Oficinas de la empresa. El sitio web cuenta con un “buscador de oficinas”, a través del cual puedes ubicar la oficina más cercana a tu domicilio. En esta, debes acudir al departamento de atención al cliente y notificar tus reclamaciones.
  • Redes sociales. Al escribir un mensaje privado en los perfiles de las redes sociales de Endesa, el equipo te contactará para ayudarte en lo que necesites.

El Formulario de Contacto es la principal vía de solicitar el servicio de reclamaciones. Desde este, deberás explicar tu problema de la forma más específica posible. Debes indicar también la documentación en caso de que haya. Por ejemplo, si reclamas que haya un problema con una factura, esta deberá estar anexada en dicho formulario. Tras hacer el trámite completo, Endesa responderá tu solicitud en un máximo de 21 días hábiles.

Formulario y Vías de Contacto

Para hacer tus reclamaciones, la principal forma es rellenar el formulario de contacto. Sin embargo, puedes utilizar otras vías de contacto digital, como el correo electrónico o las redes sociales de Endesa.

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