Teléfono CFE

Al llamar al Teléfono de CFE podrás solicitar información sobre la certificación Cycle Friendly Employer para tu empresa, resolver tus dudas e inquietudes para aplicar este servicio.

Teléfono Gratuito CFE

Con el siguiente número de la organización, podrás contactar con la Dirección del proyecto y CFE España en caso de que desees iniciar el proceso de certificación. Además, hacer llegar una consulta, reclamaciones o sugerencias.

  • Teléfono de CFE: 974 536 701
  • Dirección: Avenida Jacetania 6 Local C, 22700 Jaca Huesca.
  • Horario: Disponibles de lunes a viernes de 8 a 18 h.

Atención al Cliente CFE

Puedes ponerte en contacto con el departamento de ayuda al usuario a través del teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto para solicitar información sobre la certificación.

  • Solicitar certificado
  • Soporte Técnico

Pasos para obtener el certificado CFE

Para obtener la Certificación Cycle Frendy Employer hay que cumplir con los siguientes criterios obligatorios.

  • Disponer de un coordinador de ciclo movilidad: Esta persona debe conocer el alcance total de la certificación CFE y estar informada sobre todas las políticas de movilidad sostenible que se estén llevando a cabo en la empresa y en el entorno de la misma. Es la persona de referencia en la empresa en materia de promoción del uso de la bicicleta y se le asignan las siguientes funciones que son, establecer un acuerdo para incrementar el uso de la bicicleta, proporcionar información de interés sobre el uso de la bicicleta a todos los empleados.
  • Estacionamientos de bicicletas de calidad: Debe existir un lugar para aparcar de forma segura la bicicleta durante toda la jornada laboral. Este cual resulta esencial para fomentar su uso. Las características que definen un estacionamiento de bicicletas de calidad están normado como soporte disponibles, para poder candar la rueda frontal y el cuadro de la bicicleta, estar ubicado cerca de la entrada principal, sin barreras y con buena iluminación.
  • Ámbito de actuación y sistemas de puntuación: La certificación CFE establece 6 ámbitos de actuación que serán obligatorios en función del tipo de actividad de cada empresa, los cuales son información, comunicación y motivación, coordinación y organización, servicios, infraestructuras, gestión del aparcamiento y tráfico de clientes.
  • Autoevaluación: La certificación CFE ha desarrollado una herramienta de autoevaluación, destinada a que las empresas comprueben en cualquier momento si pueden obtener una evaluación positiva. Una vez la empresa alcance todos los puntos necesarios podrá solicitar la auditoría in situ donde se validarán todos los aspectos indicados en el proceso de autoevaluación. Si deseas empezar puedes registrar tu empresa. Una vez registrado, recibirás toda la información necesaria para acceder a tu área privada, donde podrás iniciar la autoevaluación.

¿Qué es el certificado CFE?

La certificación CE se ha desarrollado con el objetivo de establecer un estándar de calidad a nivele europeo para aquellas personas y empresas que apuestan por facilitar y motivar el uso cotidiano e la bicicleta, entre sus trabajadores y trabajadoras. Como reconocimiento a su esfuerzo, estas empresas reciben el certificado  Cycle Friendly Employer o CFE. 

La certificación consiste en 3 sencillos pasos. El primer de estos es la autoevaluación online. La empresa debe registrarse y verificar en cualquier momento si su empresa cumple con los requisitos mínimos para obtener una evaluación positiva. En segundo lugar, debe realizarse una auditoría in situ. Si la autoevaluación online es positiva, podrás solicitar una auditoría in situ, realizada por personal técnico especializado. En este se comprobarán cada uno de los criterios exigidos para obtener la certificación CFE. En tercer lugar, una vez realizada la autoevaluación online y la auditoría n situ sigue la certificación CFE. Además, en función de la cantidad de puntos obtenidos en cada ámbito de acción, la empresa recibirá el Sello de Cycle Firendly Employer en la categoría oro, plata o bronce. Además, un certificado oficial con una validez de 3 años. Anualmente, se deberá realizar un seguimiento online para mantener o subir de categoría.

Otras formas de contacto

Visita la web para realizar la certificación. Desde aquí podrás registrarte para realizar la autoevaluación online y posteriormente solicitar la auditoría in situ y la certificación. Además, podrás solicitar anualmente la validación de tu certificado. En tu área cliente podrás percibir la tramitación de esta actividad. Si necesitas hacer llegar alguna reclamaciones, queja o sugerencia, puedes enviar tu consulta a través de su formulario de contacto.

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