Teléfono Amazon

Contacta desde aquí con el Teléfono de Amazon,  consulta todas las dudas y resuelve problemas con pedidos llamando al número de contacto que te indicamos. Reclamaciones, devoluciones, problemas con pedidos y entregas, etc.

Teléfono Amazon España

Chat en vivo de Amazon

También puedes entrar en contacto con un representante de Amazon por medio del chat en vivo. Ellos se encuentran disponible en un horario comprendido desde las 9:00 a 17:00 horas. Durante este horario debes dirigirte a la página oficial de Amazon, siguiendo las siguientes opciones:

  • Apartado Ayuda > ¿Necesitas más ayuda? > Contáctanos > Inicio de Sesión > [Escoges la categoría de tu problema] > Chat.

Con esto se te abrirá una ventana de chat en la que puedes llegar a resolver los mismos problemas o diversas situaciones que expondrías por el teléfono de Amazon, es decir, todas aquellas que no requieran del envío de documentos oficiales. Esta se trata de la opción es más rápida y personal que el mismo Twitter; tomando en cuenta que serás atendido por un solo empleado en lugar de un grupo de asesores, pero como este paso requiere de Iniciar Sesión, no se encuentra para todas las personas.

Amazon

Amazon es la tienda por internet más grande de todo el planeta y en la actualidad esta empresa cuenta con unas divisiones destacadas en diferentes países del mundo, incluyendo entre ellas a España, a través de la plataforma online de Amazon.es.

Alternativas de contacto con Amazon

Amazon España también cuenta con la opción de que los usuarios puedan recibir una llamada por parte de uno de sus agentes de atención al cliente. Ingresando en la sección de “Ayuda”, la cual se encuentra ubicada en la parte superior central de la página web principal de Amazon.es, seleccionas el tema que se relacione con el problema que estás presentado y en la parte inferior de la pantalla te aparecerá una opción de contacto por “Teléfono”, desde donde podrás escribir tu número de contacto para que puedas recibir dicha llamada en poco tiempo.

En caso de que tu solicitud tenga que ver con el envío de tu pedido, ingresando en la sección “Ayuda” vas a hacer clic en “Información sobre envíos” y luego te vas a la opción de “Más información sobre envíos”. En el conjunto de opciones que te van a aparecer a continuación, vas a elegir “Compañías de transporte e información para localizar tu pedido”, desde allí es que podrás ver toda una lista de los proveedores de envío de Amazon.es con números de teléfono de cada uno de ellos para que puedas contactarlos directamente.

Puedes además escribir desde el correo adjunto que encuentras en tu cuenta de Amazon a la dirección de correo: soporte-espanol@amazon.com, debes tener en cuenta que es muy importante incluir el número de tu orden o el nombre del producto de tu interés para que puedan procesar tu solicitud.

De igual manera, Amazon ha colocado a disposición de sus clientes un formulario web con la intención de que puedas enviar un mensaje escrito explicando al detalle cuál es tu problema. Para ello primero ingresa a tu cuenta de Amazon y haz clic en el link de “Ayuda” que encuentras en la parte superior central de la página principal de la web Amazon.es.

Una vez que ya estés allí, haz clic en la opción de “¿Necesitas más ayuda?” y luego en “Contáctanos”, es muy posible que en este proceso te pidan que nuevamente inicies en tu sesión. Luego de ello podrás seleccionar la opción “Email” y luego ya puedes escribirle a Amazon y lograr poner a la empresa al tanto de tu situación en relación con el servicio que te han prestado.

Otras formas de contacto

Pero además de todas estas opciones, cuentas con la posibilidad de comunicarte con Amazon por medio de sus perfiles activos en las redes sociales.

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