Teléfono Amazon

Contacta desde aqu√≠ con el Tel√©fono de Amazon,¬† consulta todas las dudas y resuelve problemas con pedidos llamando al n√ļmero de contacto que te indicamos. Reclamaciones, devoluciones, problemas con pedidos y entregas, etc.

Tel√©fono Amazon Espa√Īa

Chat en vivo de Amazon

También puedes entrar en contacto con un representante de Amazon por medio del chat en vivo. Ellos se encuentran disponible en un horario comprendido desde las 9:00 a 17:00 horas. Durante este horario debes dirigirte a la página oficial de Amazon, siguiendo las siguientes opciones:

  • Apartado Ayuda > ¬ŅNecesitas m√°s ayuda? > Cont√°ctanos > Inicio de Sesi√≥n > [Escoges la categor√≠a de tu problema] > Chat.

Con esto se te abrirá una ventana de chat en la que puedes llegar a resolver los mismos problemas o diversas situaciones que expondrías por el teléfono de Amazon, es decir, todas aquellas que no requieran del envío de documentos oficiales. Esta se trata de la opción es más rápida y personal que el mismo Twitter; tomando en cuenta que serás atendido por un solo empleado en lugar de un grupo de asesores, pero como este paso requiere de Iniciar Sesión, no se encuentra para todas las personas.

Amazon

Amazon es la tienda por internet m√°s grande de todo el planeta y en la actualidad esta empresa cuenta con unas divisiones destacadas en diferentes pa√≠ses del mundo, incluyendo entre ellas a Espa√Īa, a trav√©s de la plataforma online de Amazon.es.

Alternativas de contacto con Amazon

Amazon Espa√Īa tambi√©n cuenta con la opci√≥n de que los usuarios puedan recibir una llamada por parte de uno de sus agentes de atenci√≥n al cliente. Ingresando en la secci√≥n de ‚ÄúAyuda‚ÄĚ, la cual se encuentra ubicada en la parte superior central de la p√°gina web principal de Amazon.es, seleccionas el tema que se relacione con el problema que est√°s presentado y en la parte inferior de la pantalla te aparecer√° una opci√≥n de contacto por ‚ÄúTel√©fono‚ÄĚ, desde donde podr√°s escribir tu n√ļmero de contacto para que puedas recibir dicha llamada en poco tiempo.

En caso de que tu solicitud tenga que ver con el env√≠o de tu pedido, ingresando en la secci√≥n ‚ÄúAyuda‚ÄĚ vas a hacer clic en ‚ÄúInformaci√≥n sobre env√≠os‚ÄĚ y luego te vas a la opci√≥n de ‚ÄúM√°s informaci√≥n sobre env√≠os‚ÄĚ. En el conjunto de opciones que te van a aparecer a continuaci√≥n, vas a elegir ‚ÄúCompa√Ī√≠as de transporte e informaci√≥n para localizar tu pedido‚ÄĚ, desde all√≠ es que podr√°s ver toda una lista de los proveedores de env√≠o de Amazon.es con n√ļmeros de tel√©fono de cada uno de ellos para que puedas contactarlos directamente.

Puedes adem√°s escribir desde el correo adjunto que encuentras en tu cuenta de Amazon a la direcci√≥n de correo: soporte-espanol@amazon.com, debes tener en cuenta que es muy importante incluir el n√ļmero de tu orden o el nombre del producto de tu inter√©s para que puedan procesar tu solicitud.

De igual manera, Amazon ha colocado a disposici√≥n de sus clientes un formulario web con la intenci√≥n de que puedas enviar un mensaje escrito explicando al detalle cu√°l es tu problema. Para ello primero ingresa a tu cuenta de Amazon y haz clic en el link de ‚ÄúAyuda‚ÄĚ que encuentras en la parte superior central de la p√°gina principal de la web Amazon.es.

Una vez que ya est√©s all√≠, haz clic en la opci√≥n de ‚Äú¬ŅNecesitas m√°s ayuda?‚ÄĚ y luego en ‚ÄúCont√°ctanos‚ÄĚ, es muy posible que en este proceso te pidan que nuevamente inicies en tu sesi√≥n. Luego de ello podr√°s seleccionar la opci√≥n ‚ÄúEmail‚ÄĚ y luego ya puedes escribirle a Amazon y lograr poner a la empresa al tanto de tu situaci√≥n en relaci√≥n con el servicio que te han prestado.

Otras formas de contacto

Pero adem√°s de todas estas opciones, cuentas con la posibilidad de comunicarte con Amazon por medio de sus perfiles activos en las redes sociales.

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